Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Généralités

La présente politique de confidentialité et de marketing (« Politique de confidentialité ») décrit la manière dont Linder Aluminiumbåtar AB, n° d’organisation 556076-5603, Kanotleden 5, 362 32 Tingsryd, e-mail : info@linder.se, ci-après dénommée (« Linder », « nous » ou « notre »), collecte, utilise, divulgue et conserve vos données à caractère personnel.

1.1

La Politique de confidentialité s’applique lorsque nous fournissons des services et/ou des produits dans le cadre d’achats, de demandes de service ou d’autres contacts avec nous, tels que la visite de notre site web. Elle s’applique également au traitement des données à caractère personnel effectué dans le cadre de la détention actuelle ou future d’un compte (« Titulaire de compte »).

1.2

Vous devez toujours pouvoir vous sentir en sécurité lorsque vous nous confiez vos données à caractère personnel. Par la présente Politique de confidentialité, nous souhaitons expliquer comment nous garantissons que vos données sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

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2. Responsable du traitement

Linder est le responsable du traitement des données à caractère personnel et veille à ce que le traitement de vos données soit effectué conformément à la législation applicable. Linder est également responsable du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la détention actuelle ou future d’un compte Linder.

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3. Quand traitons-nous vos données à caractère personnel ?

3.1

Afin que vous puissiez visiter notre site web, acheter nos produits ou services, ou nous contacter pour un service ou des informations, nous devons collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant.

3.2

Linder collecte et traite vos données lorsque vous effectuez un achat sur le site web de Linder, utilisez le support Linder, visitez le site web de Linder ou participez à un événement organisé par Linder, ou lorsque vous êtes autrement en contact avec Linder. Les informations collectées lors de réservations et d’achats sont nécessaires pour conclure un contrat avec Linder et pour permettre à Linder de fournir ses services et offres.

3.3

Si vous êtes ou devenez Titulaire de compte, Linder collecte les données à caractère personnel que vous fournissez lors de l’enregistrement de votre compte. Linder collecte également des informations pendant la durée de votre détention de compte, telles que votre historique d’achats, la manière dont vous interagissez avec le site web de Linder et les offres qui vous ont intéressé via l’ouverture d’e-mails ou le clic sur des liens.

3.4

Nous collectons et mettons également à jour vos coordonnées postales via des services tiers de mise à jour d’adresses.

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4. Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?

4.1 Pour les clients de Linder

Les données à caractère personnel traitées sont notamment :
• Nom et numéro d’identification (numéro personnel, identifiant national ou numéro d’organisation)
• Adresse
• Numéro de téléphone et adresse e-mail
• Informations de paiement
• Numéro client
• Adresse IP et informations relatives à l’utilisation du site web de Linder

4.2 Pour les Titulaires de compte

En plus des éléments ci-dessus :
• Informations de compte
• Données relatives à l’utilisation du site web
• Informations sur les produits et offres consultés
• Interactions avec les newsletters
• Participation à des événements
• Historique d’achats
• Informations relatives au compte
• Fonction et droits d’autorisation

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5. Pourquoi traitons-nous vos données ?

5.1 Clients

Les données sont traitées afin de :
• Exécuter nos obligations contractuelles (achats, facturation, support)
• Assurer le service client
• Fournir des informations et du marketing par courrier, e-mail, SMS/MMS ou téléphone
• Gérer la relation client
• Proposer des offres personnalisées
• Évaluer les méthodes de paiement
• Améliorer nos produits et services
• Prévenir les fraudes
• Respecter la législation applicable (ex. comptabilité)

Les données peuvent également être utilisées à des fins d’analyses de marché, statistiques et développement commercial.

5.2 Titulaires de compte

En plus des objectifs ci-dessus :
• Administrer le compte
• Offrir les avantages liés au compte
• Proposer des offres spéciales
• Communiquer par courrier, e-mail, téléphone ou SMS/MMS
• Envoyer des offres personnalisées et invitations à des événements

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6. Bases juridiques du traitement

6.1

Le traitement repose sur plusieurs bases juridiques.

6.2

Exécution d’un contrat (achat ou compte).

6.3

Intérêt légitime, notamment pour le marketing et la segmentation limitée. Aucun traitement de données sensibles ni profilage fondé uniquement sur l’intérêt légitime.

6.4

Obligations légales, par exemple en vertu des lois comptables.

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7. Récapitulatif du traitement des données

(Tableau conservé tel quel – structure conforme GDPR, traduction possible si souhaitée)

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8. Profilage

8.1

Linder peut effectuer un profilage pour les Titulaires de compte afin de proposer des offres et événements adaptés.

8.2

Vous pouvez à tout moment vous opposer au profilage en contactant le service client ou info@linder.se.

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9. Durée de conservation

9.1

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites.

9.2

Données clients : maximum 24 mois après la dernière interaction.

9.3

Données Titulaires de compte : pendant toute la durée de détention du compte.

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10. À qui transmettons-nous vos données ?

Les données peuvent être transmises à :
• Sociétés du groupe et partenaires
• Prestataires de paiement et de communication
• Services de mise à jour d’adresses
• Compagnies d’assurance
• Sociétés de crédit

Les données peuvent également être transférées hors UE/EEE, avec des garanties appropriées.
Nous ne vendons jamais vos données sans votre consentement.

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11. Modifications de la Politique de confidentialité

Linder se réserve le droit de modifier la Politique de confidentialité et vous informera dans un délai raisonnable.

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12. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger vos données (contrôle d’accès, pare-feu, etc.).

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13. Vos droits

Vous avez notamment le droit :
• d’accéder à vos données
• de demander leur rectification
• de demander leur suppression
• d’obtenir un extrait de registre une fois par an gratuitement
• d’être informé sur le profilage et les durées de conservation